Política de Privacidade
República Dominicana Viagem
Última atualização:23/03/2025
1. Compromisso com a sua privacidade
A República Dominicana Viagem respeita e protege a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – União Europeia).
2. Dados coletados e forma de coleta
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário, de forma lícita e transparente. Os dados que podemos coletar incluem:
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Dados de identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF (quando necessário), nacionalidade.
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Contato: E-mail, telefone, endereço.
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Dados de viagem: Informações sobre reservas, destinos, datas, preferências de hospedagem e transporte.
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Dados de pagamento: Apenas quando necessário, coletados via plataformas seguras (não armazenamos dados de cartão).
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Informações de navegação: Cookies, endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, páginas visitadas.
Formas de coleta:
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Formulários online
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Cadastro de reservas
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Atendimento por e-mail, telefone ou WhatsApp
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Interação nas redes sociais
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Cookies e tecnologias semelhantes
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
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Processar e gerenciar suas reservas e solicitações
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Emitir documentos de viagem (passagens, vouchers, seguros)
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Oferecer atendimento personalizado
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Enviar informações e promoções (se você consentir)
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Melhorar sua experiência no site e nossos serviços
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal para tratamento de dados
Tratamos seus dados com base em:
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Consentimento (ex: envio de promoções)
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Execução de contrato (ex: organização da sua viagem)
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Cumprimento de obrigação legal
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Interesse legítimo (ex: melhoria de serviços, segurança)
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros confiáveis, sempre de forma segura e limitada ao necessário:
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Hotéis, companhias aéreas, operadoras de turismo
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Plataformas de pagamento
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Autoridades legais (quando exigido)
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Ferramentas de marketing e CRM (com proteção contratual)
Seus dados nunca serão vendidos ou alugados.
6. Transferência internacional de dados
Como nossos parceiros podem estar localizados fora do Brasil e da União Europeia, seus dados podem ser transferidos para outros países, sempre respeitando padrões adequados de proteção, conforme exigido pela LGPD e GDPR.
7. Retenção de dados
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
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Acessar seus dados pessoais
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Corrigir ou atualizar informações
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Solicitar a exclusão de dados
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Solicitar a portabilidade dos dados
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Revogar consentimentos
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Opor-se a determinado tratamento
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Reclamar junto à autoridade competente (ANPD ou autoridade europeia)
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@republicadominicanaviagem.com
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls, controles de acesso e armazenamento seguro.
10. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
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Melhorar sua navegação
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Personalizar conteúdo e ofertas
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Analisar o desempenho do site
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. A versão atual estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização.
12. Contato
Dúvidas ou solicitações? Fale conosco:
📧 contato@republicadominicanaviagem.com
📧 privacidade@republicadominicanaviagem.com